比亚迪海豹06GT经销商不按约交付车辆

本人于2026年5月3日在4S店订购比亚迪海豹06GT，并按照销售要求支付相关款项。订车后，本人一直积极与销售沟通车辆生产及交付进度。然而，在长达数月的等待过程中，销售多次向本人承诺车辆“快到了”“已经生产好了”“马上就能到店”等，但实际车辆进度与销售所告知的信息严重不符。本人后续了解到，车辆实际直到2026年7月11日才提交采购订单。也就是说，从本人5月3日订车，到7月11日才提交采购订单，中间长达两个多月的时间，4S店并未按照销售此前所描述的进度推进订单。尤其令人无法接受的是，在这期间本人曾多次主动询问车辆进度，销售始终以“已经生产”“车快到了”等说法进行答复，导致本人一直基于错误信息等待，并错过了重新选择其他车辆或及时处理购车安排的机会。截至2026年8月10日，本人订车已经超过三个月，车辆甚至仍然没有车架号（VIN）。从5月3日订车，到7月11日才提交采购订单，再到8月10日仍无车架号，实际进度与销售此前多次向本人作出的承诺存在明显矛盾。本人认为，4S店销售在车辆订单尚未实际推进的情况下，多次向消费者作出“已经生产”“马上到车”等与实际情况不符的承诺，属于严重的信息不透明，也严重影响了消费者对订单真实进度的判断。现向车质网投诉，希望厂家及4S店：1.对本人订单从2026年5月3日至今的实际流程进行调查，明确何时下单、何时提交采购订单、何时排产、何时生产、何时产生车架号，并提供真实、完整的订单进度信息；2.对销售人员此前多次告知本人“已经生产”“车辆快到了”等说法进行核实，并说明为何销售所提供的信息与实际订单进度严重不符；3.要求4S店及厂家给出明确、合理的车辆交付时间，而不是继续以“快到了”“马上到”等模糊说法敷衍消费者；4.对由于4S店长期拖延、信息不透明及不实承诺给本人造成的时间成本和实际影响给予合理解决方案。本人希望厂家能够正视消费者的投诉，而不是继续由销售人员以口头承诺进行拖延。本人可以提供订车合同、付款凭证、与销售的聊天记录等相关证据，以证明上述情况。请车质网及厂家核实处理，并给予本人明确的书面回复。