本人购置比亚迪海豹06GT全新车辆,车辆提车后出现方向盘沉重、转向异常问题。送至购车4S店检测后,门店书面检测结果为转向所有零部件指标正常、车辆无故障;但售后工作人员私下提出更换原车转向配件即可解决故障,并赠送两次保养协商处理此事。 该行为前后逻辑相悖:合格零部件无需更换,门店此举侧面证实原车转向配件存在出厂品控瑕疵。车辆为全新在售乘用车,转向关乎行车安全,新车便需要拆解换件会造成车辆贬值,商家刻意不以质量故障录入系统,试图私下交易规避汽车三包退换条款,损害消费者合法权益。
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