本人车辆为埃安S魅580,2022年12月上牌,装配中创新航177Ah动力电池。车辆高速行驶时动力电池采集集线断裂,车辆半路趴窝,存在重大安全隐患。送至河源埃安4S店检修,维修师傅最初确认电池包存在鼓包,后续门店改口否认电池鼓包,仅判定采集线故障。厂家以及4S店依据车辆行驶里程、使用性质拒绝提供电池质保,提出需要自费4500元更换排线。故障根源疑似动力电池内部鼓包,属于动力电池本身质量缺陷。商家单方面划分质保标准,拒绝免费质保维修。诉求:厂家对动力电池开展全面检测,按照质保政策免费维修或更换故障电池组件,消除车辆安全隐患。
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