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埃安AION S中创新航动力电池故障

投诉编号:【1741100】 投诉时间:2026-08-10 14:37 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 炫 580 55.2kWh 磷酸铁锂

上牌时间:2023年04月 车辆性质:已营转非,无重大事故、无泡水、无火烧、无底盘撞击损伤。 本人购买广汽埃安AIONS炫580,搭载中创新航动力电池,车辆无事故、无泡水、无火烧、无底盘撞击损伤,目前已营转非,行驶里程约17万公里。车辆出现动力电池续航断崖式暴跌故障,存在严重跳电问题,多次进店检测均未得到有效解决。故障现象:车辆满电慢充完成后,实际行驶至剩余续航约150公里时,续航出现断崖式暴跌,续航数值快速跳动,实际可行驶里程严重缩水,存在行驶中突然掉电、车辆趴窝的安全隐患。我已到品牌授权门店检测,电脑读取静态电芯压差0.01V,静态检测数据显示正常,门店为车辆完成BMS程序升级,并按照厂家要求放空电量进行深度检测,同时要求我完整慢充4至5次完成电池校准。 我严格遵照厂家要求完成全部操作后,车辆故障依旧存在,满电上路行驶至续航160公里左右仍会出现大幅跳电暴跌,整车满电实际仅可行驶240公里。门店仅出具预检检查单,拒绝出具正式检测工单,检测数据上报厂家后,至今未给出电池维修、更换方案,且门店以非门店保养为由推诿质保责任。 车辆静态电脑检测数据无法体现动态行驶故障,该批次电池存在批量共性制造问题,静态压差数据正常,但动态行驶过程中普遍出现续航跳水故障,属于动力电池本体质量缺陷,并非用户使用不当导致。现依据汽车三包规定,要求厂家依法履行三电质保义务。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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