蔚来ES8新车出现电机故障导致失去动力

我在7月份买了一辆蔚来es8，到现在19天，一共开了342km，在三环主路上电机故障停在路中间，去售后维修说要拆电机，我不同意，新车就要大修，给400打电话就说会48小时反馈，车现在停在店里，希望换车或者更换电机总成。