自去年冬天,发现使用特来电等部分快充桩只能冲至99%便自动断电,无法充满至100%,少部分情况下能充满,不知是何原因,多次向4s店均答复为正常现象,为电池已充满,但现实未充满。按照4s店答复,那就是车机系统有问题,无法识别电池满电程度。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
