

2026年5月20日,我到4S店检查轮胎外八及吃胎问题,店家仅通过肉眼观察称正常。5月22日,我又到其他店及另一家店检查,商家仍以肉眼观察为由未发现问题。期间我已明确告知商家7月将自驾游,可能超出质保公里数,售后表示相信长城售后会解决任何问题。6月6日,我到其他店检查,左后轮胎已严重吃胎,右后也有不同程度吃胎,商家仍以肉眼判断外八正常,未上机器检测。在我强烈要求下进行技术检测,数据与车辆出厂数据严重不符,导致轮胎严重磨损,商家不予处理。8月5日,我再次前往其他店检查,情况同上。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
