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哈弗大狗涡轮增压器故障导致动力不足

投诉编号:【1738438】 投诉时间:2026-08-07 11:28 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗 投诉车型:2022款 1.5T DCT 两驱 边牧版

关于哈弗大狗(1.5T边牧)涡轮增压器反复损坏及动力总成质量缺陷的情况说明本人于2022年8月购置哈弗大狗1.5T边牧版车辆一台,该车核心故障部件为涡轮增压器,目前已出现二次损坏情况,相关故障与诉求具体说明如下:故障维修全记录首次故障(2024年6月):车辆出现严重动力衰减,无法正常提速、升挡。首次维修(2024年7月):4S店诊断系涡轮增压器损坏并予以更换,然而更换后动力未恢复,仍存在提速迟滞问题。返厂复查(2024年7月18日):针对更换后动力依旧不足的问题返厂检测,4S店口头回复“正常”,未出具任何数据报告,问题被搁置。二次故障(2026年7月至今):动力再度严重下降,表现为坡道掉速严重、高速低挡位行驶,仪表盘始终未报发动机故障码。二次确诊(2026年8月7日):例行保养时4S店检测确认涡轮增压器再次损坏,需二次更换。核心质疑与诉求:针对上述故障情况,我方提出两点核心质疑:一是故障根本原因未查明,更换涡轮后动力问题依旧,说明2024年的维修仅是换件而非彻底解决问题,当前二次损坏极有可能是发动机燃烧系统、润滑系统或ECU标定等根本缺陷导致;二是该故障存在严重安全隐患,高速行驶中动力骤降属于高危风险,且故障不报故障码,车主无法预判,严重威胁行车安全。据此我方正式提出核心诉求:要求厂家派技术专家进行全车动力总成检测,出具书面报告,明确二次损坏的根本原因;若确属设计或制造缺陷,要求免费彻底修复(含更换发动机相关部件),并重新计算更换后的核心部件质保期。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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