今年6月25日左右发现发动机有异响且动力不足,于6月28日将车辆开至4S店进行检查。4S店的检查结果显示,发动机异响是由油泥结焦引起的。但由于该车辆未在厂家指定地点进行保养,在质保期内不予保修,并且不提供书面拒保通知书,仅进行了口头通知拒保。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!