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埃安AION S原车中创新航电池问题

投诉编号:【1737771】 投诉时间:2026-08-06 16:22 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

具体情况描述:车型:广汽埃安AIONS魅580,车辆性质:合规预约出租客运(网约车营运车辆),行驶里程:292139km,电芯确认:搭载中创新航(中航)177Ah磷酸铁锂电芯,属于厂家公告故障批次车辆。本人车辆为全职跑网约车的营运车辆,无泡水、无重大碰撞、无私自改装。正常行驶途中,仪表弹出【系统故障,联系检查】,随即进入限功率行驶保护模式,动力受限,存在路上趴窝的安全风险,已经呼叫拖车进厂检修。该故障属于该批次177Ah电芯批量质量缺陷问题,并非使用损耗导致,大量同里程营运车辆出现一模一样故障现象。现提出三点明确诉求:1、请厂家按照专项政策,对动力电池做彻底检测维修,从根源解决电芯故障,不能只简单清除故障码应付交车;维修完毕后明确本次维修部位的质保期限,避免短期之内再次复发限功率故障。2、本车是家庭唯一收入来源,因进厂维修造成被迫停运,请严格落实厂家公告承诺,按实际停运天数核算发放营运停运补贴(停运起算时间以门店接车工单为准)。3、全程出具书面检测报告、维修工单,明确故障根源。最后我想说,这已经不是个别事件,已经有大部分的车主经历过这样的事情,行驶途中会弹出系统故障,联系检查的提示,故障可发生在快速路、高速路、隧道等任意路段,出现故障后只能原地等待救援,该缺陷严重威胁驾乘人员人身安全,理应针对该批次车辆启动召回处理。身边多位同款同电池批次车主维修后故障反复出现,虽维修免费,但车辆是本人赖以谋生的工具,反复停运严重影响收入,同时带来极大心理压力。本人花费十几万购置车辆,如今如同随身携带安全隐患,无法预判车辆何时会半路趴窝,本次故障发生时距离隧道仅剩200米,若故障发生在隧道内停车,极易引发严重事故。要求厂家要么彻底根治故障,要么更换存在安全隐患的动力电池,该诉求合理合法,恳请相关部门予以重视。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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