突然在行驶过程中续航显示还有200公里续航，1分钟就降为0公里的续航，联系4S店是店拒绝回复，让联系厂家联系厂家之后接通过一次电话安排4S店的人员上门拖车做维修处理事发经过两天没有接到任何回复，再次拨打厂家电话均未接通，请求厂家给出一个合理解释。
埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
