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埃安AION S车辆中创新航动力电池故障

投诉编号:【1737286】 投诉时间:2026-08-06 08:18 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

我于2024年8月购买的埃安S5 80车型为营运车辆,2026年8月2日晚因电池失电失去动力,车辆在路中间无法行驶,后被拖至4S店。4S店答复为维修电池而非更换。我要求更换电池包,因维修无法彻底解决问题,否则后续仍可能突发失电。若高速行驶中再次发生此类故障且载有乘客,责任由谁承担?我绝不允许因电池问题以生命为代价。故要求彻底排除故障更换电池包,但厂家未予回复,仅4S店坚持维修。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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