埃安AION S亿纬动力电池故障导致无法行驶

一、车辆基本情况，本人于2023年购买广汽埃安AIONS魅580]，车辆性质为合法合规的网络预约出租汽车，系本人偿还车贷及维持家庭生计的唯一生产工具。车辆全程在官方门店维保，无私自改装及不当使用。二、质量缺陷及维修事实，车辆动力电池存在严重质量缺陷，导致本人在半年内两次遭遇趴窝：1.2025年12月9日，车辆首次发生电池故障进店维修，至12月27日才通知提车，维修耗时18天，厂家仅提供旧电池备用。2.2026年4月4日，车辆再次发生完全相同的电池故障，至5月1日才通知提车，维修耗时27天，厂家依旧仅提供备用电池方案。第二次发生故障时是本人自费叫拖车到4s店的。两次严重故障累计导致本人车辆停运长达45天，直接切断了本人的收入来源。三、售后严重违约与推诿自车辆维修完毕至今的8个月里，本人多次主动联系广汽埃安官方客服要求索赔停运损失。客服人员每次均以“正在跟进处理”、“72小时内会有专员联系”为由敷衍塞责，但从未有任何专员兑现承诺。厂家的消极拖延、不作为态度，严重违背了企业信誉，侵害了消费者的合法权益。四、法律依据与合理诉求本人车辆为合法营运车辆，根据《中华人民共和国民法典》及相关司法实践，因产品质量缺陷及售后消极处理导致营运车辆无法从事经营活动所产生的合理停运损失，厂家理应全额赔偿。现恳请车质网平台协助监督，督促广汽埃安厂家立即履行法定责任，满足本人以下诉求：1.依法赔偿因车辆质量问题及售后拖延导致本人停运45天的营运损失。2.针对售后部门长达8个月的推诿、拖延行为向本人作出正式道歉，并立即给出明确的解决方案。