25日上午10点多,车辆在高速路由东向西行驶时,车机突然黑屏。因当时车机被太阳直射,且此前曾有车机黑屏事件传出,我行驶中多次关注车机温度,其温度约相当于手机玩游戏时的温度,并未烫手。考虑到上次更新系统至5.2.4版本应修复相关bug,故认为温度不至于过热重启。恰逢所在路段修路,无临时停车点及应急车道,无法停车重启车机,只能在无道路及车辆信息的情况下盲开。所幸车流不大,几分钟后车机自行重启,但界面卡死,辅助驾驶渲染界面停滞,360影像全黑,仪表屏亦卡住,仅车速可变化但显示不完全正确。幸好地图可用,勉强导航约10多分钟下高速后才重启车机。此次险些出事故,厂家却常吹嘘安全,希望其重视。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户邀约进站处理。如有需要拨打厂家客服热线4008838888。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
