一汽奥迪A5L销售承诺购车赠品不兑现

本人于7月26日在杭州奥迪4S店订购奥迪A5L运动plus车型，销售顾问在报价单上手写承诺赠送行车记录仪、脚垫、后备箱垫（已附照片）。现临近提车，销售以“未写入合同”为由单方面取消赠品，并拒绝就8月奥迪降价以及7个月长库存车价格差异进行任何补偿。该店存在销售承诺不兑现、服务态度恶劣等问题。诉求：1.兑现行车记录仪等赠品承诺；2.补偿油卡和3次基础保养（含工时）以弥补价格落差。