长安启源A06虚假宣传 城市NOA功能不兑现

本人购买长安启源A06顶配激光雷达版本车型。一、购车时本人了解到长安启源A06激光雷达版本相比普通版本价格高出一万多元，该版本搭载激光雷达等智能驾驶硬件，并且厂家在上市宣传、销售介绍过程中明确宣传未来可通过OTA升级实现城区智能驾驶相关功能；二、上市宣传时在明知相关法规存在要求的前提下仍重点宣传后排座椅靠背角度145°。本人基于厂家对于该车型未来智能驾驶能力的宣传、激光雷达配置对应的功能预期以及座椅舒适性需求，选购价格更高的激光雷达顶配车型。车辆上市至今已接近一年，厂家此前宣传的城区智能驾驶功能仍未对该车型车主开放，也未给出明确的OTA升级时间、功能范围以及最终实现能力说明，新版本更新后还限制行车状态下后排角度调节，官方解释原因为法规限制。近期厂家重新调整智能驾驶等级体系，将车型划分为基础版、Pro、Max、Ultra等级，A06无激光雷达车型划为基础版，A06激光雷达车型划为Pro版，新上市车型直接配备Max、Ultra版本。该等级划分调整使得购车时厂家针对A06激光雷达版本未来智能驾驶能力的宣传内容与当前实际产品定位存在明显出入。本人认为若A06激光雷达版本最终无法落地购车时宣传的城区智能驾驶功能，消费者为选购该版本额外支付的购车溢价将失去对应价值；厂家销售阶段以激光雷达硬件、高阶智能驾驶、后续OTA升级等内容作为核心销售卖点，直接影响本人购车决策，车辆交付后实际具备的智能驾驶能力与购车时消费者合理预期差距较大，厂家应当承担对应责任。该车上市以来OTA推送频次明显未兑现此前一季度一更新的承诺，历次OTA更新还陆续新增各类程序故障，对车辆正常使用与行车安全造成影响，例如1.3.3版本出现动能回收功能无法彻底关闭问题，1.3.4版本转向灯提示音量异常降低，1.6.0版本车辆能耗上升、哨塔模式无法设置提醒方式、车辆行驶过程中后排座椅会自动回正。现正式提出诉求：要求厂家针对长安启源A06激光雷达版本未兑现城区智能驾驶OTA升级功能一事出具正式书面说明，明确该车型最终可实现的智能驾驶能力以及后续完整升级计划；针对消费者因信赖官方宣传选购高价激光雷达版本产生的权益受损问题予以妥善补偿，退还激光雷达版本相较于普通版本的合理购车溢价差额约10000元，或是提供等价补偿方案；若厂家确定无法落地购车宣传中的城区智能驾驶相关功能，协商退还一万元购车溢价差额。