长安锐程PLUS引力域APP无法控制车辆

2013年4-5月买的车，2015就出现长安汽车，引力域APP控车问题，无法控车的问题。车机也没有信号，10月份的时候打长安951999官方电话反馈问题，远程电话指导我简单处理，无果。显示是车机没有信号，处于离线状态。让我去4S店处理，十一月份我去店里处理，检查了一个小时一直没处理好。后期也没有让我回去处理。26年8.1号突然想到这个问题再去解决这个问题的时候，就说是主机问题，需要更换主机，说我过了三包期限要申请。今天8.5号突然给我发消息说可以解决，但是需要购买三次维保才可以，然后主机什么时候给我换一直说等，反馈。模糊回答，不确切给我时间。我明确拒绝后回我个，我也不知道什么意思这是？我很好笑吗？我的诉求是给我处理好这个问题。这么简单的问题都很为难吗？