长安福特锐界发动机烧防冻液 不予处理

本人车辆为2017款福特锐界2.0T，防冻液无故持续减少，无外部渗漏，怀疑发动机缸内渗水，属于福特TSB19-2346，TSB22-2229列明的批量通病。前期我到武汉授权4S店检测，门店只做冷车静态打压就判定无故障，但官方TSB明确规定：严禁单独用静态打压判定内渗，必须热车循环、长时间保压、内窥镜检查、火花塞检测全套流程，门店刻意简化检测流程，结果无效，刻意回避故障。我拨打福特官方400反馈问题，客服只做简单记，不安排专员对接、不安排4S店按TSB要求安排复检，只是说把我诉求告知，刻意推诿。诉求：1.厂家严格按照TSB全套流程安排复检，不得只做静态打压；2.确诊发动机内部渗水后，按厂家方案免费更换；3.24小时内专人回电，生成正规投诉工单并告知编号；4.制止4S违规简化检测流程的行为。