比亚迪秦PLUS授权门店关门 保养没法用

本人在沧州骏驰比亚迪（厂家授权经销商）花钱购买4次保养套餐，现在该授权门店关门停业。我多次拨打比亚迪400厂家客服，累计11次电话，连续3天仅有“帮忙督促”的套话，没有任何工作人员回电，厂家作为品牌授权方，拒不协调沧州官方授权服务店承接我已付费的保养服务。诉求：1、协调沧州官方授权服务店履行4次保养服务；2、如无法安排服务，请把保养套餐折算等价金额退款。证据材料：保养卡照片、保养套餐付款记录、拨打400客服通话记录截图。