比亚迪海豚动力电池故障导致续航衰减

23款海豚420自由版，三电质保期内，满电实际只能跑200km。4S店检测电芯压差口头判定正常，无硬件故障，怀疑BMS系统标定异常。已要求做SOC深度校准，拨打比亚迪400投诉，超过48小时无任何人回访反馈，厂家、门店仅口头说车辆正常，不提供书面报告，问题得不到解决。诉求：厂家技术介入，完成SOC深度校准，做满充满放容量测试，出具盖章检测报告；若故障依旧，给出解决方案。