江铃福特领睿正常行驶中D挡跳到N挡

本人实名投诉江铃福特，车辆为福特领睿自动挡，全程4S店保养、无改装、无事故，存在严重安全故障：1.行驶途中D挡无故跳N挡，转速骤降，复挂D挡加速乏力，伴随发动机故障灯、自动驻车无效提示；2.冷车多次启动即熄火，驻车、启停功能失效，发动机故障灯常亮。经4S店检测，故障原因为曲轴位置传感器损坏，该元件管控发动机与变速箱，归属动力总成范畴。厂家曾承诺动力总成终身质保，现却以整车质保到期为由，拒绝免费更换配件及承担工时费。诉求：1.恳请市场监管部门督办江铃福特，依规特殊质量索赔，免费更换曲轴位置传感器并可以协商工时费；2.厂家限期主动与我对接，出具正式处理答复；3.本人留存4S诊断工单、保养记录、故障视频等全套证据，可随时提交核验。