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江铃福特领睿经销商倒闭 购买保养无法使用

投诉编号:【1731935】 投诉时间:2026-07-31 09:15 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领睿 投诉车型:2022款 EcoBoost 170 铂领型

购买了6000元共计18次的保养套餐,每次保养包含半合成机油更换和机油滤芯更换,本人2025年8月,去青海保养的时候他们按照原来的套餐正常给我保养了,但是2026年7月30日我去青海保养的时候,她们说她们公司把我之前购买的套餐变成:半合成变成全合成机油,次数由18次变为9次,我的18次的套餐我已经做了7次,还剩11次,按照她们公司这样的方案我现在就只剩2次的保养了,本事件我已经和青海4S店沟通,无果,已向福特纵横厂家反应,也是目前没有音讯,这个问题根本没人解决,第二件事:本人的车辆于2026年2月份左右发现发动机漏油情况,因本人工作原因到2026年7月30日前往青海福特纵横检修,该4S店工作人员以要打开机盖很麻烦为由,让我一周后过来检查,(原因主要是因为他们私自变更了我的保养套餐,我就没有同意做保养,导致服务态度比以前更差,不愿意给我检查),致使车辆发动机漏油情况也未检修,真的是垃圾的4S店,垃圾的独特纵横,车垃圾就不说了,服务真的是差到离谱,整个4s店维修技术工人就3个人,技术很差,不想维修,以各种理由拖着

江铃福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调您车辆所在地的经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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