比亚迪秦PLUS保养漏装密封圈导致漏油

本人车辆2023年11月25日进店保养，维修人员漏装机滤密封圈，导致车辆发动机漏油长达一年，直至2024年12月30日保养时才排查发现该故障。长期漏油对发动机、底盘机件造成潜在损伤风险。售后方虽已订购被机油污染的护板衬垫并承诺更换，但拒绝线上出具正式解决方案，反复诱导到店面谈，拒不响应车辆延保诉求。现正式提出两项诉求：1、免费更换被机油浸泡污染的底盘护板衬垫；2、在车辆原有质保基础上，为发动机及底盘相关部位追加5年质保，该条款需录入维修工单并打印存档，由门店盖章确认，不接受任何口头承诺。本人持有APP保养记录、漏油实物照片、门店工作人员沟通记录等完整佐证材料，恳请平台对接厂家，督促售后方落实以上全部诉求。