


本人车辆为埃安SPlus,搭载中航177电池包。2026年5月30日车辆仪表盘弹出系统故障,行驶里程19万多公里,动力电池出现鼓包漏液问题,存在行驶中途断电、起火的重大安全隐患,故障发生至今近两个月,厂家及门店未给出任何处理说法,也未开展维修作业。2026年7月18日广汽埃安出台专项质保政策,明确搭载中航177电池包的车辆,在8年/30万公里范围内可享受免费检测、维修、更换电池包服务,本人车辆使用年限与行驶里程均符合该政策要求。本人前往品牌授权售后门店申请执行对应质保政策,门店单方面以车辆曾在延保合作修理厂拆检过电池包为由拒绝质保。厂家公示的专项质保政策中,无任何条款规定电池存在拆检记录可免除质保责任,门店私自增设拒保条件属于违规操作。本次故障并非车辆正常老化导致,全国范围内大量同批次中航177电池均出现鼓包漏液同类问题,属于车辆出厂制造缺陷,存在普遍安全隐患。现提出三点诉求:1、安排免费拆卸电池包并送至原厂检测,出具加盖公章的正规检测报告;2、依据官方专项质保政策,对故障电池包提供免费维修或整体更换服务;3、针对该批次中航177电池批量故障问题,公布官方统一处理方案。
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