


本人车辆为 2015 款长安福特福睿斯,日常家用正常行驶,无重大事故、无侧裙剐蹭、无托底磕碰。近期发现车身左侧侧裙后门槛下边梁漆面鼓包生锈,锈蚀由钢板空腔内部向外腐蚀导致。经查询相关信息,该问题并非个例,属于该车型批量通病,多位车主均出现相同故障,系原厂车身空腔防锈处理不到位、排水孔设计缺陷造成的出厂质量问题。目前车辆锈蚀问题持续加重,存在后期锈穿的风险,严重影响车身结构安全。车辆虽已超出整车质保期限,但故障根源为原厂工艺设计缺陷,现要求长安福特启动客户关怀政策,对车辆故障进行维修处理,维修过程中对侧裙空腔进行防锈注蜡、疏通底部排水孔,彻底杜绝二次生锈问题,恳请厂家出具合理有效的解决方案。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调邯郸和誉经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
