上汽名爵MG4经销商承诺补贴一直未兑现

本人于2025年11月订购名爵MG4（车型：从容版），2026年1月9日提车。购车时4S店明确承诺购置税补贴3265.48元及厂家补贴3000元，通过转账发放。提车后我第一时间配合门店完成购置税补贴券核销流程。但补贴款迟迟未到账，自2026年3月起多次联系销售跟进，对方最初承诺3月底或4月初到账；4月底再次询问时，改口称5月中旬到账并要求联系其上级，上级负责人又承诺6月中旬到账。截至目前补贴款分文未到账，上述沟通均有微信短信聊天记录为证，清晰显示每次承诺及延期时间。7月6日拨打上汽名爵400官方客服投诉，客服回复7月到账，但8月仍未到账。对经销商多次推诿拖延非常不满，也对上汽品牌失望。上汽董事长早前在质量会议明确表态“造一辆高品质的车，卖一辆车服务好每一个用户”，并提出将品牌目标从“用户满意”升级到“用户惊喜”，这些承诺是我选择信任品牌的底气。但经销商核销补贴后恶意拖延、疑似截留补贴、反复失信，完全违背上汽用户理念，透支普通车主信任。诉求很简单：仅要求返还本应属于我的合法补贴权益。希望上汽官方真正重视普通车主心声，兑现对用户的承诺。