一汽奥迪Q4 e-tron维修技术差 服务差

本人2023年9月购置奥迪Q4纯电车，车辆维保期间门店出现多项违规操作，致电官方400投诉未获处理。车辆行驶2年3万公里出现低速转向异响，厂家批复更换减震器顶胶，2026年7月25日进店更换作业时，维修人员违规施工：1厂家规定受力螺丝螺母拆卸后必须换新，维修人员安装减震顶端螺母时遗漏更换，经我当场提醒才更换；2我现场提醒需先定位顶胶顶盖再装车，遭到维修人员抵触，并被要求前往候车区等候，维修人员多次安装失败后，暴力扭转顶盖粗略定位才完成装配；3安装阶段违规提前拧紧三颗一次性顶盖螺丝，致使配件无法装配，拆除紧固螺丝后，未告知我也未更换新螺丝，直接重复使用旧螺丝二次紧固；4我通过400反馈问题后，门店辩解车辆未落地螺丝无拉伸可重复使用，却无法出示厂家书面依据，该螺丝为厂家规定一次性受力配件，门店处理同类问题存在双重标准；52024年5月17日首保，维保人员空调滤芯装反，经我指出才整改，该问题虽已解决，但多次出现操作疏漏，足以体现门店售后管理混乱、技术水平不足。