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一汽奥迪Q4 e-tron车机无法远程操控

投诉编号:【1732649】 投诉时间:2026-07-31 20:47 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q4 e-tron 投诉车型:2023款 40 e-tron 创境版

本人于2023年7月25日购买奥迪e-tron车型,AudiConnect三年免费到期后,myAudiAPP直接锁死远程空调、远程预约充电、电池状态、充电桩查询、能耗记录等电车核心使用功能。购车时销售未告知电车必备的远程充电管理功能仅3年免费,到期到期必须每年高额续费才能使用电车基础出行功能;车辆启动弹窗遮挡倒车影像,存在驾驶风险。纯电动车远程温控、充电管理是车辆核心使用功能,厂家将其设置为限时付费服务,未充分履行告知义务,不合理限制车辆使用。

一汽奥迪厂家回复:您好!我们会第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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