



质量问题:右前、左后、右后三个门把手电动伸缩机构反复故障。2025年右后损坏更换,2026年三个同时再次损坏(右后第二次坏),4S店已订货。同一部件一年三次故障,属批次质量缺陷。厂家及4S店处理:1.本人要求三个门把手延保3年,4S店仅同意1年,称“可走其他渠道”;2.本人要求书面确认拒绝3年延保,4S店明确拒绝;3.多次致电951998要求厂家书面答复,至今无人联系。当前状态:三个门把手待修,延保未达成一致。隐藏式门把手同时故障,紧急情况下影响外部救援开门,存在安全隐患。诉求:1.本次更换的三个门把手延保3年;2.如拒绝,出具该批次无质量缺陷的正式检测报告;3.若均无法满足,要求厂家技术人员到场鉴定并出具书面评估报告。
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