本人购买长安启源Q05激光极智版顶配车型，购车时该版本比普通版贵一万余元，厂家通过上市发布会、官方、发布会明确提到：搭载激光雷达的版本，后续可通过OTA升级开通城区NOA领航辅助功能。我正是冲着这个核心智驾卖点，才特意加预算选择了顶配版本,现在让我感觉到虚假宣传。激光极智版和老激光版本的Q05上市已经很长时间，承诺的城区NOA始终没有推送，我多次咨询客服和门店，只得到“没有相关消息”的模糊回复，从未收到明确的OTA时间、开放城市清单和功能范围说明。更让老车主寒心的是，新推出的启源Q06直接原厂标配城区NOA，同样搭载激光雷达的Q05老车主和启源A06的老车主却被区别对待，当初的宣传承诺被完全无视。如今厂家悄悄下调了Q05激光极智版的智驾定位，花顶配溢价却只买到和低配几乎一致的智驾体验，完全违背了消费者购车时的合理预期。现正式提出诉求：1.就Q05激光极智版城区NOA未兑现一事，向全体车主发布正式公开说明；2.明确该车型完整的智驾能力边界，以及城区NOA的详细OTA升级时间表；3.若最终无法兑现城区NOA功能，协商退还顶配与低配之间的一万元配置溢价差额，或提供等价值补偿
长安启源厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996
