长安启源Q05城区智能驾驶功能未开放

本人购买长安启源Q05顶配激光雷达版本车型，该版本相较于普通版本溢价一万余元，原厂搭载激光雷达等高阶智能驾驶硬件。车辆上市宣传及销售推广阶段，厂家明确公示该车型可通过后续OTA升级解锁城区智能驾驶相关功能。本人基于厂家官方宣传的高阶智能驾驶能力及OTA升级预期，选择购置价格更高的激光雷达顶配版本。自车辆上市至今已近一年，厂家承诺的城区智能驾驶OTA升级功能始终未对该车型车主开放，且未公示明确的升级时间、功能范围及最终落地的智驾能力标准。后续厂家更新智能驾驶等级体系，将车型划分为基础版、Pro、Max、Ultra等多个等级，其中无激光雷达的普通版本划为基础版，本人购置的激光雷达版本划为Pro版，新款车型则直接配备更高等级的Max、Ultra智驾体系。该等级划分调整，导致购车时厂家宣传的高阶智驾定位与车辆当前实际产品定位严重不符。若该激光雷达顶配版本最终无法兑现购车时宣传的城区智能驾驶功能，消费者为高阶硬件及预期智驾功能支付的高额溢价将失去对应价值。厂家以激光雷达硬件、高阶智能驾驶、后续OTA升级功能作为核心销售卖点，直接影响消费者购车决策，当前车辆实际智驾能力与消费者购车时的合理预期差距巨大，属于虚假宣传、变相减配，严重损害消费者合法权益。现本人正式提出诉求：1.要求厂家针对长安启源Q05激光雷达版本未兑现城区智能驾驶OTA升级功能的问题，出具官方正式书面说明；2.明确该激光雷达版本车型的最终智能驾驶能力标准及后续完整OTA升级计划；3.针对消费者因信赖厂家宣传、购置高价顶配车型所产生的权益损失，提供合理补偿方案；4.全额退还激光雷达版本相对普通版本的车型溢价差额约10000元，或提供等价官方补偿方案；5.若厂家无法兑现购车宣传中的城区智能驾驶相关功能，恳请协商退还对应车型溢价差额。