奇瑞QQ3 EV购车后变更销售政策 背刺老车主

本人于2026年7月通过品牌授权渠道购入对应车型，完成购车开票，为车辆首任非营运车主。本次购车全程，品牌官方及销售渠道均未提前告知短期内将推出首任车主终身基础保养的重大购车权益更新政策，未履行售前信息告知义务。本人提车未满一个月，2026年8月品牌官方即对外发布全新权益政策，新购车用户可享受首任车主终身免费基础保养福利，仅因开票购车时间相差数十天，新旧首任车主便出现巨大售后权益差距。本人购车时新版保养权益政策尚未官宣上线，销售端也未提示政策即将更新，本人作为早期购车消费者，同样信任并支持该品牌，却被直接排除在新版车主福利之外。同款车型、同等首任车主身份，仅因购车间隔极短便被差异化对待，严重违背公平交易原则，伤害老车主消费信任与情感。终身基础保养属于家用代步车实打实的长期用车权益，可大幅降低车辆多年维保成本，对车主用车权益影响极大。本人并非要求退车退款，仅希望品牌兼顾短期新旧购车车主的权益公平，妥善平衡政策过渡期车主福利，不应简单以政策生效时间节点粗暴划分、区别对待短期购车老车主。现正式提出维权诉求：一、要求厂家正视本次权益更新造成的老车主权益落差问题，为本人车辆补享首任车主终身基础保养权益；二、若无法直接追加终身基础保养权益，需提供可落地、对等价值的替代补偿方案，如赠送多期全额基础保养礼包等，不得以政策时间节点为由简单敷衍拒绝；三、要求厂家在规定时限内出具书面明确处理回复，杜绝模板化话术推诿、敷衍消费者。本人已完整留存购车发票、厂家政策官宣截图等全部证据材料，若厂家持续无法给出合理解决方案，本人将持续通过12315、12345及各类正规汽车投诉平台提交维权材料，依法维护自身合法消费权益。