奇瑞QQ3 EV厂家区别对待用户 没有哨兵模式

车辆上市宣传标配哨兵模式，本人5月提车时车辆并未搭载该功能，厂家告知后续通过OTA升级推送，官方承诺6月底完成哨兵模式OTA更新，截至7月底仍未推送升级程序。厂家未公示任何OTA推送规则，无购车顺序、内测登记等透明推送机制。多次致电官方客服咨询进度，仅得到机械化模板回复，要求消费者被动等待。厂家虚假宣传标配功能、逾期未兑现OTA升级承诺，严重损害消费者合法权益。车辆因缺少哨兵模式加持，发生剐蹭后无法留存取证视频，无法追溯肇事方，造成车主维权无门。目前新车还赠送基础保养老客户没有，厂家面对用户合理诉求消极敷衍、推诿拖延，缺乏责任与担当，现要求厂家尽快推送哨兵模式OTA升级，并针对逾期未履约行为给出合理解释与解决方案。