比亚迪汉冷却水管出现针眼漏防冻液

水管出现针眼状冷却水渗漏，针眼周边无划痕挤压撞击痕迹，仅存在单一孔洞。厂家不出具检测报告，仅凭口头判定为人为损坏，我不认可该结论。车辆高速行驶出现动力受限，车速降至三十迈，险些被后车追尾。首次故障出现时厂家未安排人员到场排查，仅建议熄火重启继续行驶，重启后故障依旧，车辆发生失速。客服处置方式不妥，漠视行车安全。