汽车在驾驶过程中存在抖动,尤其是在刹车时抖动较为明显。保养师傅反馈刹车盘存在故障。后来在豆包上搜索发现,此款车型的刹车盘故障投诉率极高,属于出厂产品故障,该车型的刹车盘故障情况较为普遍。官方客服表示,已过质保期需付费处理。本人对此不予认同,因产品存在出厂质量问题,故不能接受付费处理。
星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!