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奇瑞QQ小蚂蚁手机app与无法连接车辆

投诉编号:【1733213】 投诉时间:2026-08-01 17:07 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 408km

本人2023年6月购入奇瑞小蚂蚁,工信部2021年已公示3G逐步退网,厂家明知3G即将淘汰,仍在车上装配3GT-BOX车载通讯模块;购车全程销售、说明书无任何文字告知3G退网会导致远程控车、APP定位、预约充电等功能报废。车辆模块本身无任何损坏,失效纯粹是厂家配件选型失误,不属于人为损耗。现在宿州4S店以过保为由,要求我自费更换4G模块,不合理也不合法。依据《消保法》,商家必须保障商品在正常使用周期内功能完好,诉求:免费更换全新4GT-BOX,承担所有配件、工时费用。上传证据:行驶证、和售后聊天记录、车辆断断续续无网络实拍。

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