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东风日产探陆两前轮吃胎偏磨异常磨损

投诉编号:【1733204】 投诉时间:2026-08-01 16:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:探陆 投诉车型:2024款 380VC-TURBO 四驱 智尊版 6座

4s店给的方案治标不治本,只说两前轮调回后轮,再做四轮定位。这是不可接受的!我的要求是检查底盘结构有没异常,如果没异常,再做4轮定位,查出什么原因!4S店都解决不了这问题,厂家为什么不派技术人员,来检查。老是推给4s店检查,我都说了做保养时,顺便检查,给出结果4轮定位数据正常,底盘结构正常!安全行驶3万2公里,底盘没拆卸过,也没撞击过。整车正常保养!26年2月在,广州4S店正常保养过。在今年7月份,自己检查车辆时,发现两前轮,外侧花纹已磨平,中间胎纹正常磨损!当时打400厂家电话,就说到4s店检查。于是22号去了,风日4s店保养,顺便检查一下轮胎问题。谁知4s店,检查完告知,底盘没问题,4轮定位数据也没问题,从上次2月份做完保养胎压一直正常!反正解释不清为什么会磨两边! 我要求厂家介入检查,但目前已过了两天,只有4s店打电话来解释,但也解释不清! 轮胎的异常磨损,已经严重影响到行驶安全,这就是质量问题!4s店给出的方案就是,两前轮调到后轮,这样治标不治本,我当然不认可!这已经是很明显底盘参数出了问题,却查不出问题!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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