上汽大众途观L车灯异常故障提醒

车辆2024年5月20日购买，行程一万多公里。2026年7月13日大众汽车APP推送车灯异常故障提醒。7月26日21:30本人发现后立即与4008201111联系。随后7月26日22:28工作人员联系我让我自己找修理店。7月27日我联系保险公司指定的道路救援，在我家车库未救援成功，并且救援人员关车门导致我母亲手受伤。当天下午我回家。7月27日晚上再次与4008201111联系，7月28日7:15救援车辆来我家将车辆拖至信阳4S店。7月31日下午4S店给的结果是车控是外界因素导致损坏。我不认可这个结论。第一，大众APP在27日救援前14天就报车灯故障，是车子质量问题，是车子本身先出问题；第二，我第一时间联系4008201111，但是你们没有第一时间来现场，而是电话指导让我去找的救援，我才联系的保险公司。26日，27日救援人员是同一个人。后续操作是在4S店指导下进行，不能推定造成两周之前的损坏。车控是整车电控部件，不属于易损件！今天是7月31日，目前据我寻求400厂家解决到现在已经过去6天，大众厂家未提供任何书面检测依据。足以证明大众车质量有严重问题，我要申诉大众厂家专家技术人员重新复核故障。我要求大众厂家要提供技术依据盖章的书面鉴定文件，否则我会继续维权！