上汽大众凌渡车顶大面积掉漆有鼓包现象

近期洗完车发现车顶大面积掉漆，对车我也不懂，我让洗车师傅帮我好好洗洗，洗车师傅说这不是脏，是车顶的漆全部都有问题，漆掉了，鼓包，你这新车怎么会有这种情况呢？这车好像动过。我相信你们品牌，花十几万买的新车怎么加出现这种情况呢？我作为一个消费者，只想要一个合理的解释和说法。