上汽大众凌渡变速箱异响 厂家不处理

正常行驶中变速箱有卡拉卡拉响声，低速高速都有这个声音，最开始出现问题时不到一万公里，去4s店检修，回复正常，本月18号再次去经销商处检测，依然回复正常，经销商已经把录音录像和车辆检测报告提交给厂家，已经快两周时间，厂家到现在不给回复，不处理问题。