一汽奥迪A3车辆变速箱故障灯报警

本人车辆为奥迪A3 2018款，2018年9月11日开票上牌，里程10489公里，搭载DQ380湿式双离合变速箱，仍在大众集团TPI2061782/1通告规定的10年/20万公里质保期内。近期车辆仪表弹出【变速箱故障，可继续行驶】报警，变速箱进入紧急运行模式。经4S店检测，读取故障码P173600（离合器位置传感器2电气故障），符合大众2021年2月25日下发的内部技术通告TPI2061782/1赔付条件：免费更换机电单元、变速箱油并免除全部工时费。但多次与该4S店售后沟通索赔，门店推诿拒不执行厂家官方质保政策；拨打一汽奥迪400客服热线咨询，客服否认该TPI专项质保存在，刻意隐瞒厂家缺陷维修方案，侵害消费者合法权益。诉求如下：1、要求一汽奥迪总部督办授权4S店，严格按照TPI2061782/1政策，免费更换变速箱改进型机电单元、变速箱油滤芯并免收维修工时费；2、责令涉事4S店履行厂家售后义务，处理本次变速箱质量缺陷问题；3、给予本人书面处理答复。