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吉利银河E5购车支付订金经销商未退还服务差

投诉编号:【1732375】 投诉时间:2026-07-31 15:48 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E5 投诉车型:2024款 530km 探索+版

订车后询问能否使用亲戚的盲订2000抵4000,销售电话承诺可以使用,到店变更使用人时又告知不能使用。订车未经过我的银河APP下定,经询问吉利官方客服,述只能通过APP下定,4S店线下订车属违规行为,应退回定金,4S店态度极差且强硬,你爱买不买,愿意报警就报警。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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