
本人于2025年7月在上海购买问界M9汽车一辆,提车后十分钟内即发现流媒体后视镜显示故障(大面积偏色无法看清路面和标线),当即在问界官方微信群中向问界世纪公园店交付专家提出疑问,但此人反复确定说这是正常现象。于是本人在被欺骗隐瞒的情况下,驾驶该汽车长达一年时间之久,中间因此问题多次影响驾驶安全。2026年6月本人在此店完成首保,对方也表示车辆一切正常。直至2026年7月21日,本人在问界其余4S店维修才由对方出具工单才显示此故障由后视镜总成问题造成。由于流媒体事视镜系行车安全装置,成像故障属于必须告知的重大车况,故本人要求以《消保法》第55条规定:经营者存在欺诈进行处理,但此4店说这是交付后问题,只友情送两次保养,要求赔偿两万现金。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
