返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

东风本田CR-V空调关闭后异响 维修后漏水

投诉编号:【1731797】 投诉时间:2026-07-30 22:38 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2026款 全球30年荣耀款 2.0L e:HEV 两驱 智享版

2026年6月初,发现停车后关闭空调出现咯吱咯吱的摩擦异响,10号和4s售后服务店的人员反应,6月12日到店检查,师傅检查完后说是另一个师傅负责质保问题,让隔天来,13号到店拆开中控检查,说是要抬中控,要拆很多东西,想着质保内有问题换就换吧,随及师傅拍了视频上报厂家审核,15号告知厂家只让先换什么风门电机,自己也不懂,能弄好就换吧,27号到货后到店更换,拆开中控一部分更换完电机还是响,毫无作用,让回去在和厂家申请,7月8号告知厂家又没通过,这次让给风门轴打油,我质疑就不能更换吗?打完油还没解决怎么办,售后师傅说这次说这次厂家是出了服务措施的,处理了就没问题了,也没多说了,7月13号又到店,从早到晚,这次中控整个拆了,说老实话没想到会拆那么多地方,整个拆的稀碎,零部件摆了一地,心疼啊,半年的车,但都处理这么久了,能快点弄好就行,结果到晚上告诉我打油没用,还是响,我就想骂人了,合着不把车主的车当回事,拆着好玩是吧,试了一次又一次,忍着没当场发飙,毕竟售后师傅说是第一次就申请了更换那个什么加热器单元,是厂家没通过,售后让回家等,说这次厂家肯定能通过了,怀着无语的心就回去了,这次已经是这个问题第4次去4s售后了,售后在市里,来回160多公里,跑了4次没解决,售后也不好意思,说下次东西到了上门取车,忍了又忍啊。结果,7月22号发现车开起来底下有水摇晃的声音,检查发现副驾驶地毯湿完了,按压有水,空调开了半天,车底没有水排出,随及告诉售后,告知应该是安装的时候冷凝水的管子没接好,全漏车上了?维修要拆地毯和座椅,我就无语了,中控整个还要拆一次不算,又要拆地毯和座椅,想着师傅大热天的搞了几次也不容易就算了,想着赶快弄好就行,都搞的有点神经衰弱了,后面2天大热天的空调都不敢开啊,大热天的热的像鬼一样。7月24号晚终于取车来了,告知师傅这次一定要认真点,别在出什么问题,26号晚售后送车来,刚开没几米就发现车里划拉划拉的响,感觉像是哪里没固定好碰撞,下车到处拍了一会再开不响了,和售后联系,说是第二天再开开试试,晚上看不清就开回去了,第二天特意试了下那种搓衣板的烂路,发现3个问题:1、脚底有时候会有种咯吱咯吱的金属碰撞的声2、主驾中控台和地毯连接的侧盖板那按压有明显的碰撞异响,像发电报一样,盖板上部分和一个部件挨着有空隙3、热天开空调,车内随机地方应该是热胀冷缩零部件霹雳吧啦的响,之前是不会的。告知售后,反馈问题1脚底下响让下次开去店看,问题2拍了另一台crv说是测盖板下面都是中空的,上面碰撞响也没说清楚到底什么,只说下面没有固定和卡扣,问题3没回复,估计也是有点不难烦了。现在就想投诉厂家,早点给更换加热器单元不行吗?跑那么几次不要时间不要路费吗?反复拆装不损坏车辆吗?要求1、补偿4次来回油费过路费2、补偿车辆重复拆装的折旧损失费用3、重新在仔细检修一次,消除异响,卡扣和内饰板换新的,之前拆了几次让售后换新的,售后说是没拆坏不用换,很多卡扣都拆了4次了,我是不相信没问题,很多盖板上面也都是拆装痕迹(最后,售后那里没给一张工单,都是在小程序里找的,也看不到内容)

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号