2025年9月份提车。2026年1月份升级完奇瑞推送的OTA升级,然后出现车道偏离辅助和自动紧急制动这两个安全配置功能莫名其妙的自动打开或者关闭。但是按照汽车说明书和客服人员的说法这两个功能正常应该是默认打开的状态。售后人员说等下次系统升级后会有修复,但是系统升级后问题自然存在。然后2026年4月份车辆出现起步抖动和停车抖动的问题,售后人员试车后确认证实问题存在。但是没有检查出问题原因,告诉我说6月份还会有OTA升级,到时候问题会解决。但是截止到7月29日,也没等到新系统,当地售后转达厂家的说法是新系统还没报审通过。厂家400客服说没有接到通知近期有新系统升级推送。我现在是带着安全隐患在开车。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泰安中楚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
