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奇瑞风云A9L车门多处爆漆 双叉臂异响

投诉编号:【1731495】 投诉时间:2026-07-30 16:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260伯牙奢享版

主要有以下问题:1.购车半年左右大概2026年初,发现车辆前双叉臂、下摆臂故障异响,低速过减速带、坑洼地面均会出现,满载情况下异响更严重。返回4s店检查,告知需大拆换件,且无法保证根除异响。2.2026年3月份左右,出现副驾驶位置不明塑料件共振异响,进店检查,初步判断是空调出风口风向阀片松动或车门线路松动导致,简单处理后,异响问题照常出现,4s店无法解决问题。3.2025年10月左右,车辆在亏电情况下行驶加速到70–80码左右,车辆会出现非正常抖动,车辆会出现一窜一窜的抖动,进店检查和咨询售后无法解释原因,仅告知等待系统升级,但车辆升级后问题依然存在,甚至在60码也会出现。4.2026年7月,高定车漆玄武灰三个车门边框爆漆严重,车漆起泡,咨询售后,仅告知进店重新喷漆,无任何补偿。与宣传发布会内容(8层车漆,15年不变色、气泡)严重不符,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江西天众4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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