东风本田思域车窗胶条翘边 下护板棉脱落

1.胶条翘边故障此前已经更换过一次，问题再度复发。2.底盘下护板棉出现脱落情况。相关故障均属于小件问题，门店也愿意提供维修处理，原本我并不打算发起投诉，本次投诉核心诉求为配件等待周期过长。本人7月18日进店检测，工作人员协助上报并向厂家申请配件，服务态度良好，对此予以认可。自18日检测完成直至目前配件仍未全部到货，期间致电咨询得知胶条配件已经到货，底盘下护板棉尚未到货，门店告知可以先行更换胶条，待下护板棉到货后再次到店处理，工作人员称配件存在缺货情况，全程服务依旧良好。但我无法接受漫长的等待周期，厂家无法给出明确到货时限，仅告知继续等待，也没有主动同步配件物流进度。