本人车辆为一汽大众探岳,近期车辆发生发动机相关故障,故障根源为本车型发动机批量设计缺陷问题。依据一汽大众内部技术维修通告TPI2063961/4明文规定,该批次存在缺陷的电子水泵执行10年/16万公里专项延长质保政策。电子水泵故障会引发发动机高温、拉缸甚至发动机报废,存在严重安全风险。现要求厂家履行延保政策,免费更换改良版电子水泵总成,检测、配件、拆装所有相关费用由厂家承担,消除安全隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
