深蓝S07经销商隐患信息不予退还意向金

被投诉方（门店）：深蓝汽车 涉及金额：1999元 投诉诉求：查处门店非法登录用户账号及强买强卖行为，要求厂家与门店连带全额退还意向金。事实与理由：本人支付1999元意向金订购深蓝S07（收款方：深蓝汽车科技有限公司），后遭遇门店严重违规及厂家监管不力，具体如下：1. 支付意向金后极短时间内提出异议（0.5-2小时内）：支付意向金后，本人未签署任何纸质购车合同。因发现车辆配置与试驾体验不符，在收到“24小时内可退”短信提示后，于支付后0.5至2小时内向销售明确提出异议并要求退款，处于合理反悔期。2. 7月19日（明确拒绝口头承诺）：本人再次要求退款并指出销售未告知核心配置差异，销售口头承诺处理退款但未告知订单不可撤销。3. 7月20日09:57（官方工单创建）：因销售拖延，本人通过深蓝APP“一键管家”创建服务工单，目前状态仍为“服务中”，证明厂家未及时解决争议。4. 7月22日14:02（销售承认违约）：销售在微信中回复“不退了款更换配置可以...”，推翻此前口头承诺，并承认在本人未确认配置情况下进行锁单操作。5. 7月27日10:27（非法登录与强买强卖）：在本人多次明确拒绝提车情况下，登录APP发现订单被单方面推进至“车辆整备完成”状态，并被擅自预约7月28日提车时间。经核实，系销售顾问在本人未授权、不知情情况下，擅自通过非正常手段登录本人APP账号并私自操作。此行为严重违反《网络安全法》及《消费者权益保护法》，涉嫌非法获取计算机信息系统数据。综上：深蓝汽车科技有限公司作为收款方及APP运营方，赋予经销商过高后台操作权限，导致客户账号被随意篡改，负有不可推卸的系统监管责任；深蓝汽车门店及销售行为已超出普通消费纠纷范畴，涉嫌违法。现要求立即取消违规订单，由门店原路全额退款，并严肃处理销售人员非法登录用户账号行为。