
当前状态:整车及三电系统仍在官方质保范围内故障详细描述:本人车辆为广汽埃安AIONYPlus合规营运网约车,全程正规4S店保养,无改装、无撞击、无泡水、无暴力驾驶、无人为损坏,完全按照厂家规范正常营运使用。2026年07月22日车辆正常接单行驶过程中,车辆突然弹出【电驱系统异常】故障报警,车辆动力受限、行驶抖动、加速无力,电机工作异常,存在明显电机硬件故障问题。为保证行车安全,立即停止营运进店检测,经4S店设备读取故障码,确诊为驱动电机本体故障,属于车辆出厂质量缺陷,非人为操作问题。车辆作为营运网约车,每日承担正常接单营运工作,电机属于车辆核心三电部件,在官方5年50万公里营运三电质保政策保障范围内,完全符合免费质保更换条件。目前门店及厂家迟迟不给出明确处理方案,拖延审核进度,试图推诿责任,导致车辆长期无法营运,直接造成严重停运经济损失,严重影响车主正常收入,同时故障车辆存在极大道路行驶安全隐患。维权诉求:1、要求广汽埃安严格履行营运车三电质保政策,免费更换全新原厂驱动电机总成;2、免除所有检测费、配件费、工时费、拖车费用;3、针对营运车辆停运期间产生的经济损失给予合理补偿;4、加急处理工单,3个工作日内给出明确解决方案,禁止拖延、拒保、敷衍处理;5、出具官方正式故障检测报告及维修记录。
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